Chamamos de consumidor a área do direito que trata das relações de consumo. Dentre outros aspectos, essa área regula os negócios do consumidor, na aquisição de produtos e serviços presencialmente, pelo telefone ou virtualmente.
Assim, são regidas pelo direito do consumidor situações envolvendo:
Seguros;
Garantias;
Cartão de crédito não solicitado;
Cobrança indevida;
Publicidade enganosa;
Cobrança vexatória;
Prazo de arrependimento;
Defeitos e vícios;
Defesa dos interesses do consumidor;
Direitos individuais homogêneos;
Acompanhamentos de Ações Coletivas;
Responsabilização solidária entre comerciante e fabricante;
Ações de Rescisão de Contrato em razão de defeito no produto;
Ampla experiência na defesa do consumidor perante o PROCON;
Relações de consumo por via eletrônica;
Contratos eletrônicos;
Análise pré e pós-contratual;
Formação do contrato de consumo via Internet;
Responsabilidade Civil dos fornecedores nos contratos eletrônicos;
Sigilo de dados e segurança do consumidor.
Prestações de serviço envolvendo profissionais liberais, como médicos, engenheiros, arquitetos e outros; e
Outros.